抖音电商产业带服务商2024年续牌制度

为了保护消费者权益，规范服务商经营行为，现发布《抖音电商产业带服务商2024年续牌制度》。详情如下：

一、适用范围

2023年12月1日前获得抖音电商产业带服务商认证身份的服务商。

二、续牌考核制度

2.1 考核周期：

考核对象：2023年11月30日以前已转正服务商

考核周期：2023年12月1日-2024年2月29日

2.2 具体考核制度：

2.2.1考核周期内在抖店服务市场与服务商已建立绑定合作关系的商家（店铺）的支付订单量总量达考核线。

2.2.2 考核周期结束前缴足10万元保证金，保证金缴费参考https://bytedance.larkoffice.com/docx/doxcnKh0u5083rju039eTopRkPf

2.2.3 至考核周期结束，服务商绑定合作的店铺的支付订单量总量达到考核线数量要求，则继续保持产业带服务商身份；如未达考核线数量要求，平台将取消其产业带服务商认证身份，解除相关产业带服务商合作协议。

2.3 考核制度解释：

建立绑定合作关系的店铺：特指与服务商在抖店服务市场建立绑定合作关系的商家。

订单量：店铺产生的支付订单量（不含赠品订单）。

服务商达成情况和考核数据以平台体系统计和核算的数据为准。

三、其他

2024年将延用《抖音电商产业带服务商常规考核制度》对产业带服务商进行常规考核

如服务商未达到考核指标要求，平台将取消该服务商的产业带服务商身份认证，解除产业带服务商有关业务合作，并于抖店服务市场进行摘牌公示。自公示之日起，服务商不得以“抖音电商产业带服务商”身份对外开展业务，仅作为抖店服务市场服务商。

服务商可通过邮件反馈（mailto:douyinpartner@bytedance.com）相关意见和建议，平台将进行评议。

如服务商被撤销产业带服务商认证，决定退出抖店服务市场、退回保证金的，需按照下面内容路径申请退店退保流程：《抖店服务市场服务商退出退保流程说明》。

服务商被取消产业带服务商身份认证的，制度上90天内不接受其申请产业带服务商。如需再次申请产业带服务商认证，需在提报申请时特别说明。